PopKON 매장 개인정보처리방침

(주)벤추라커머스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, PopKON 매장용 서비스 운영 과정에서 처리하는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

상호: (주)벤추라커머스
서비스명: PopKON
문의: venturacommercee@naver.com

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 시행합니다.

- 가맹점 가입 신청 접수 및 사업자 확인
- 가맹점 등록 심사 및 이용계약 관리
- 매장 정보 등록 및 관리 기능 제공
- 당일할인, 예약할인, 쿠폰 및 프로모션 운영
- QR 또는 NFC를 이용한 방문 및 혜택 사용 인증
- 인앱결제 이용권의 구매 확인, 지급, 사용 및 구매 복원
- 인앱결제 취소·환불 상태 확인 및 이용권 회수
- 서비스 이용 기록 관리 및 부정 이용 방지
- 고객 문의, 불만 및 분쟁 처리
- 서비스 장애 대응, 보안 강화 및 서비스 개선
- 별도의 동의를 받은 경우 광고성 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

구분	처리 항목	처리 목적	보유 및 이용기간
가맹점 가입 및 사업자 확인	상호명, 사업자등록번호, 업종, 사업장 주소, 대표자명, 사업자등록증 및 사업자 확인을 위해 제출된 자료	가맹점 가입 심사, 사업자 확인 및 이용계약 관리	가맹점 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 기간까지
대표자 및 담당자 정보	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 직책 또는 담당 업무	대표자·담당자 확인, 가맹점 관리, 중요 안내 및 고객 문의 처리	가맹점 탈퇴 또는 담당자 변경 시까지
계정 정보	로그인 아이디, 비밀번호, 회원 식별번호, 계정 상태 및 계정별 접근 권한	로그인, 가맹점 식별, 계정 보안 및 권한 관리	가맹점 탈퇴 시까지
매장 정보	매장명, 매장 주소, 매장 위치 좌표, 업종, 영업시간, 매장 연락처, 매장 사진, 메뉴 및 상품 정보	매장 등록·관리, 지도 표시 및 이용자에게 매장 정보 제공	가맹점 탈퇴 또는 매장 등록 삭제 시까지
서비스 이용 정보	당일할인 및 예약할인 등록·변경·사용 기록, 쿠폰 발행·사용 기록, QR·NFC 인증 기록	할인·쿠폰 운영, 방문 및 혜택 사용 인증, 이용 현황 관리 및 부정 이용 방지	가맹점 탈퇴 시까지 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지
인앱결제 및 이용권 정보	앱마켓 구분, 상품 식별번호, 거래 식별번호, 구매 토큰 또는 구매 확인값, 구매일시, 구매·갱신·취소·환불 상태, 이용권 지급·사용·잔여 수량·만료 정보	인앱결제 확인, 이용권 지급 및 사용, 구매 복원, 취소·환불 상태 반영, 부정 결제 방지 및 분쟁 처리	가맹점 탈퇴 시까지. 다만 거래 관련 기록은 관계 법령에 따른 기간까지
단말기 위치정보	가맹점이 위치 접근 권한을 허용한 경우 단말기의 현재 위치	매장 위치 등록 및 현재 위치를 기준으로 한 지도 기능 제공	기능 제공 과정에서만 이용하며 원칙적으로 별도로 저장하지 않음
고객 문의 및 분쟁 처리	이름, 상호명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용, 상담 기록, 첨부자료 및 거래 식별정보	문의 접수, 답변, 사실관계 확인 및 분쟁 처리	문의 처리 완료 후 3년
자동 생성·수집 정보	접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 기록, 기기 종류, 운영체제, 앱 버전, 기기 식별정보 및 푸시 알림 토큰	서비스 운영, 오류 분석, 보안 관리, 부정 이용 방지 및 알림 발송	수집 목적 달성 시까지 또는 가맹점 탈퇴 시까지
광고성 정보 수신	휴대전화번호, 이메일 주소, 푸시 알림 토큰, 광고성 정보 수신 동의 여부 및 동의·철회 일시	이용권, 유료 기능, 이벤트 및 프로모션 정보 제공	동의 철회 또는 가맹점 탈퇴 시까지

제3조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 가맹점 가입 및 매장 등록 과정에서 가맹점이 직접 입력하는 방법
- 사업자등록증 등 사업자 확인자료를 제출받는 방법
- 당일할인, 예약할인, 쿠폰 및 방문 인증 기능 이용 과정에서 수집하는 방법
- 고객센터 문의 및 분쟁 처리 과정에서 제공받는 방법
- 앱마켓 인앱결제와 구매 복원 과정에서 거래정보를 제공받는 방법
- 위치 접근 권한을 허용한 경우 단말기의 위치정보를 이용하는 방법
- 서비스 이용 과정에서 접속 기록과 기기 정보 등이 자동 생성·수집되는 방법

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 가맹점이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 개인정보 또는 거래 기록을 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 법정 보존기간 동안 보관합니다.

보존 기록	보존기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
서비스 접속 기록	관계 법령에서 정한 기간	통신비밀보호법 등 관계 법령

법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 보관 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소로 옮겨 법정 보존기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.
3. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 가맹점의 개인정보를 수익 파트너, 추천인 또는 기타 제3자에게 수익 배분, 영업 보상 또는 정산 목적으로 제공하지 않습니다.

회사는 원칙적으로 가맹점의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

- 정보주체가 제3자 제공에 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
- 수사기관 등 관계 기관이 적법한 절차에 따라 제공을 요청한 경우
- 급박한 생명·신체·재산상의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우

회사가 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 공개하고 관련 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

회사는 현재 가맹점 개인정보 처리 업무를 별도의 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

향후 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는 수탁업체명, 위탁 업무의 내용 및 보유·이용기간을 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 처리 목적과 범위, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제8조 (앱마켓 인앱결제 및 외부 플랫폼)

1. PopKON의 인앱결제는 가맹점이 사용하는 운영체제에 따라 Apple App Store 또는 Google Play의 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
2. 앱마켓 계정, 결제수단 등록, 결제 승인, 결제 취소 및 환불 등은 해당 앱마켓 사업자가 자체 약관과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 가맹점의 카드번호, 계좌번호 또는 결제 비밀번호에 접근할 수 없습니다.
4. 회사는 이용권 지급, 결제 확인, 구매 복원, 환불 상태 반영 및 부정 결제 방지를 위해 앱마켓에서 발급한 상품 식별번호, 거래 식별번호, 구매 토큰 및 구매 상태를 처리할 수 있습니다.
5. 앱마켓 사업자가 자체적으로 처리하는 개인정보에는 해당 앱마켓 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 가맹점의 개인정보를 직접 국외로 이전하지 않습니다.

다만 Apple App Store 또는 Google Play 이용 과정에서 앱마켓 사업자가 자체적으로 처리하는 앱마켓 계정 및 결제정보에는 각 앱마켓 사업자의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

향후 회사가 해외 클라우드, 알림, 분석 또는 고객지원 서비스를 통해 가맹점의 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우에는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 시기와 방법 및 보유기간을 관련 법령에 따라 공개합니다.

제10조 (가맹점의 권리 및 행사 방법)

가맹점의 대표자와 담당자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 처리 여부 확인 및 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 처리 동의 철회
- 가맹점 계정 삭제 및 회원 탈퇴 요구

권리 행사는 PopKON 앱 내 설정 또는 고객센터 이메일을 통해 신청할 수 있습니다.

회사는 요청자의 본인 여부 또는 적법한 대리권을 확인한 후 관련 법령에서 정한 기간 내에 필요한 조치를 시행합니다.

법령에서 해당 개인정보의 수집 또는 보관을 의무화한 경우에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제11조 (자동 수집 정보 및 거부 방법)

서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 이용 기록, 오류 기록, 운영체제, 앱 버전, 기기 식별정보 및 푸시 알림 토큰 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

자동으로 수집되는 정보는 서비스 운영, 오류 분석, 보안 강화, 부정 이용 방지 및 알림 제공을 위해 이용됩니다.

가맹점은 단말기 설정에서 알림, 위치, 카메라 등 접근 권한을 허용하거나 철회할 수 있습니다.

제12조 (단말기 접근 권한)

접근 권한	이용 목적	구분
위치	매장 위치 등록 및 현재 위치를 기준으로 한 지도 기능 제공	선택 권한
카메라	사업자 또는 매장 이미지 등록 및 QR 코드 인식	선택 권한
사진 및 저장공간	매장, 메뉴 및 상품 이미지 등록	선택 권한
알림	예약, 쿠폰, 이용권, 서비스 운영 및 동의한 광고성 정보 알림	선택 권한
NFC	NFC를 이용한 방문 또는 혜택 사용 인증	선택 권한

선택 권한에 동의하지 않아도 기본 서비스는 이용할 수 있으나, 해당 권한이 필요한 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

가맹점은 단말기 운영체제 설정에서 언제든지 접근 권한을 변경할 수 있습니다.

제13조 (위치정보 처리)

1. 회사는 매장 위치 등록, 지도 표시 및 위치 기반 기능 제공을 위해 매장 주소와 지도상 위치 좌표를 처리할 수 있습니다.
2. 단말기의 현재 위치는 가맹점이 위치 접근 권한을 허용하고 위치 기반 기능을 실행한 경우에만 이용합니다.
3. 회사는 단말기의 현재 위치를 지속적으로 추적하지 않으며, 위치 기반 기능 제공 과정에서 이용한 현재 위치정보는 원칙적으로 별도로 저장하지 않습니다.
4. 가맹점은 단말기 설정에서 위치 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
5. 위치 접근 권한을 거부해도 기본 서비스는 이용할 수 있으나, 현재 위치 확인 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 개인위치정보 처리에 관한 구체적인 사항은 PopKON 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

제14조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다.

- 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
- 개인정보 처리시스템 접근 권한의 최소화와 접근 통제
- 비밀번호 및 중요 개인정보의 암호화 저장과 전송
- 접속 기록의 보관 및 위조·변조 방지
- 악성코드, 해킹 및 비정상 접근 방지를 위한 보안 시스템 운영
- 개인정보 처리시스템과 보안 설정에 대한 정기적인 점검
- 개인정보가 보관된 장소에 대한 물리적 접근 통제

제15조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
직책: 대표이사
소속: (주)벤추라커머스
이메일: venturacommercee@naver.com

개인정보 열람청구 및 고객 문의 담당부서
부서명: 개인정보보호 담당부서
이메일: venturacommercee@naver.com

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 관련 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행일 전에 PopKON 앱 또는 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.

가맹점의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 충분한 사전 안내 기간을 두고 알립니다.

부칙

공고일: 2026년 7월 25일
시행일: 2026년 7월 25일