PopKON 사용자 개인정보처리방침

(주)벤추라커머스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, PopKON 서비스 제공 과정에서 처리하는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

문의: venturacommercee@naver.com

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 시행합니다.

- 회원 가입, 이용자 식별 및 계정 관리
- 당일할인, 예약할인, 쿠폰 및 매장 혜택 서비스 제공
- QR 및 NFC를 이용한 매장 방문·혜택 사용 인증
- 이용자 주변 매장 및 위치 기반 혜택 정보 제공
- 인앱결제 상품 구매 확인, 이용권 지급 및 구매 복원
- 결제 취소, 환불 및 이용권 상태 확인
- 서비스 이용 기록 관리 및 부정 이용 방지
- 고객 문의, 불만 및 분쟁 처리
- 서비스 장애 대응, 보안 강화 및 서비스 개선
- 이용자가 별도로 동의한 경우 이벤트 및 광고성 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

구분	처리 항목	처리 목적	보유 기간
회원 가입 및 계정 관리	휴대전화번호, 닉네임, 회원 식별번호	회원 식별, 계정 관리, 본인 확인 및 고객 문의 처리	회원 탈퇴 시까지
서비스 이용	당일할인 선점 및 사용 기록, 예약할인 이용 기록, 쿠폰 발급·사용 기록, QR·NFC 방문 인증 기록	혜택 제공, 사용 여부 확인, 부정 이용 방지 및 분쟁 처리	회원 탈퇴 시까지 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지
위치 기반 서비스	이용자가 단말기에서 위치 접근을 허용한 경우 현재 위치정보	주변 매장 검색, 거리순 매장 표시 및 위치 기반 혜택 제공	기능 제공 과정에서 일시적으로 이용하며 원칙적으로 별도 저장하지 않음
인앱결제	앱마켓 구분, 상품 식별번호, 거래 식별번호, 구매일시, 구매·갱신·취소·환불 상태, 이용권 지급 및 만료 정보	인앱결제 확인, 이용권 지급, 구매 복원, 취소·환불 상태 반영 및 고객 문의 처리	회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따른 거래 기록은 법정 보존기간 동안 보관
고객 문의	이름 또는 닉네임, 연락처, 문의 내용, 상담 기록 및 첨부 자료	문의 접수, 본인 확인, 답변 및 분쟁 처리	문의 처리 완료 후 3년
자동 생성 정보	접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 기록, 기기 종류, 운영체제 및 앱 버전, 기기 식별정보, 푸시 알림 토큰	서비스 운영, 오류 분석, 보안 관리, 부정 이용 방지 및 푸시 알림 발송	수집 목적 달성 시까지 또는 회원 탈퇴 시까지
광고성 정보	휴대전화번호, 이메일 주소, 푸시 알림 토큰, 광고성 정보 수신 동의 여부 및 동의 일시	할인, 이벤트, 쿠폰 및 프로모션 정보 제공	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

제3조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법
- 쿠폰, 예약할인, 방문 인증 및 고객 문의 기능을 이용하는 과정에서 수집하는 방법
- 앱마켓 인앱결제 및 구매 복원 과정에서 거래 정보를 제공받는 방법
- 이용자가 위치 접근 권한을 허용한 경우 단말기를 통해 위치정보를 이용하는 방법
- 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 기기 정보 등이 자동으로 생성·수집되는 방법

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 개인정보 또는 거래 기록을 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 다음 기간 동안 보관합니다.

보존 기록	보존 기간	관련 근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

법령에 따라 보관하는 정보는 해당 보관 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보의 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소로 옮겨 법정 보존기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 수익 파트너, 가맹점 또는 기타 제3자에게 판매하거나 수익 배분 목적으로 제공하지 않습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 개인정보 제공에 대해 사전에 별도로 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
- 수사기관 등 관계 기관이 적법한 절차에 따라 제공을 요청한 경우
- 급박한 생명·신체·재산상의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우

QR 또는 NFC를 통한 쿠폰 사용 인증 과정에서 매장에는 쿠폰의 유효 여부와 사용 처리에 필요한 정보만 표시되며, 회사는 불필요한 개인 식별정보를 매장에 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 회사는 위탁받는 업체의 명칭, 위탁 업무의 내용 및 개인정보 보유기간을 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

수탁업체	위탁 업무	보유 및 이용 기간
해당 없음	현재 별도의 개인정보 처리 위탁 없음	해당 없음

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보의 처리 목적과 범위, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

제8조 (앱마켓 인앱결제 및 외부 플랫폼 이용)

PopKON의 인앱결제는 이용자가 사용하는 운영체제에 따라 Apple App Store 또는 Google Play의 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

결제수단 등록, 결제 승인, 결제 취소 및 환불 등 앱마켓 계정과 결제수단에 관한 정보는 해당 앱마켓 사업자가 처리하며, 회사는 이용자의 카드번호나 계좌번호에 접근할 수 없습니다.

앱마켓 사업자가 처리하는 개인정보에 관한 사항은 Apple 또는 Google이 제공하는 개인정보처리방침 및 이용약관이 적용됩니다.

회사는 이용권 지급, 결제 확인 및 구매 복원을 위해 앱마켓에서 발급한 거래 식별정보와 구매 상태를 처리할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이용자의 개인정보를 직접 국외로 이전하지 않습니다.

다만 이용자가 Apple App Store 또는 Google Play를 이용하는 과정에서 앱마켓 사업자가 자체적으로 처리하는 계정정보 및 결제정보에는 해당 앱마켓 사업자의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

향후 회사가 클라우드, 분석, 알림 또는 고객지원 서비스 이용을 위해 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우에는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시와 방법 및 보유기간을 관련 법령에 따라 사전에 공개하고 필요한 절차를 진행합니다.

제10조 (이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 처리 여부 확인 및 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 동의 철회
- 회원 탈퇴 및 계정 삭제 요구

이용자는 PopKON 앱 내 설정 또는 고객센터 이메일을 통해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청을 받은 경우 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에서 정한 기간 내에 필요한 조치를 시행합니다.

이용자는 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이 경우 위임장 등 대리권을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

PopKON은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우에는 법정대리인의 적법한 동의 여부를 확인하거나 해당 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

제12조 (개인정보 자동 수집 및 기기 접근 권한)

서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 이용 기록, 오류 기록, 운영체제, 앱 버전, 기기 식별정보 및 푸시 알림 토큰 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

자동으로 수집되는 정보는 서비스 운영, 오류 분석, 보안 강화, 부정 이용 방지 및 알림 제공을 위해 이용됩니다.

PopKON은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 단말기 접근 권한을 요청할 수 있습니다.

접근 권한	이용 목적	구분
위치	현재 위치를 기준으로 주변 매장과 혜택 표시	선택 권한
카메라	QR 코드 인식 및 방문·쿠폰 사용 인증	선택 권한
알림	예약, 쿠폰, 이용 내역 및 이용자가 동의한 혜택 정보 알림	선택 권한
NFC	NFC를 이용한 매장 방문 또는 혜택 사용 인증	선택 권한

선택 권한에 동의하지 않아도 PopKON의 기본 서비스는 이용할 수 있으나, 해당 권한이 필요한 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 단말기의 운영체제 설정에서 언제든지 접근 권한을 허용하거나 철회할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

- 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- 비밀번호와 중요 개인정보의 암호화 저장 및 전송
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 해킹, 악성코드 및 비정상 접근을 방지하기 위한 보안 시스템 운영
- 개인정보 취급자에 대한 교육 및 관리·감독
- 개인정보 처리 시스템에 대한 정기적인 보안 점검

제14조 (개인위치정보 처리)

회사는 이용자가 위치 접근 권한을 허용한 경우에만 주변 매장 및 혜택 정보를 제공하기 위해 현재 위치정보를 이용합니다.

회사는 이용자의 위치를 지속적으로 추적하지 않으며, 위치 기반 검색 기능을 제공하는 과정에서 이용한 현재 위치정보는 원칙적으로 별도로 저장하지 않습니다.

이용자는 단말기의 설정에서 언제든지 위치정보 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 위치정보 제공을 거부하더라도 기본 서비스는 이용할 수 있으나, 주변 매장 검색 및 거리순 표시 등 위치 기반 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

개인위치정보의 이용 및 보호에 관한 구체적인 사항은 PopKON 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

제15조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
성명 또는 직책: [개인정보 보호책임자 성명 또는 직책 입력]
소속: (주)벤추라커머스
이메일: venturacommercee@naver.com

개인정보 열람청구 및 고객 문의 담당부서
부서명: 개인정보보호 담당부서
이메일: venturacommercee@naver.com

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 관련 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행일 전에 PopKON 앱 또는 홈페이지 공지사항을 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.

이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 충분한 사전 안내 기간을 두고 알립니다.

부칙

공고일: 2026년 7월 25일
시행일: 2026년 7월 25일